Вероника, 15 сентября 2019
Добрый день! 14 сентября отмечали День Рождения подруги в баре на Сретенке. Доброжелательное отношение администратора при бронировании столика( в отличии от хамского разговора по телефону с менеджером бара Колковна), замечательное обслуживание официанта Николая, великолепная кухня, отличное пиво! Давно не было ресторана, где бы понравилось ВСЕ. Козловица на Сретенке как раз такое место! Спасибо большое !!!
Ответ администрации

Вероника, добрый день!

Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку ресторана в целом!

Нам очень приятно, что наши сотрудники смогли создать для Вас и ваших друзей праздничную атмосферу и поддержать ее качеством пива и блюд чешской кухни!

Будем рады подарить Вам положительные впечатления и в следующие Ваши визиты.

Надеемся увидеть Вас снова!

С уважением, управляющий рестораном, Елена.

Вадим, 13 сентября 2019
Совершенно случайно зашёл со старыми и добрыми друзьями в Ваш пивной ресторан, где нас очень любезно встретила и разместила для приятного отдыха за кружкой пива (пиво очень качественное) хостелс Екатерина (кстати девушка с хорошим административным потенциалом),а обслуживал наш столик официант Павел (оцениваю его работу на отлично), спасибо администрации ресторана за организацию на высоком уровне обслуживания клиентов.
Ответ администрации

Вадим,  день  добрый!

Благодарим  за  Ваш  отзыв !

Нам  очень  приятно,  что  Вы  отметили  высокое  качество  нашего  пива.  Мы  уделяем  этому  особое  внимание.  Целая  команда  во  главе  с чешским  пивоваром  непрерывно  контролирует  процесс его приготовления.   

Мы  рады,  что  и  хостес  и  официант  показали  себя  настоящими  профессионалами  и  продемонстрировали  отличное  обслуживание.

Говорят,  что  случайностей  не  бывает!

Надеемся, что  этот  визит  станет  первым  в  череде  следующих  визитов,  во  время  которых  у  нас  будет  возможность порадовать  Вас не  только  пивом,  но  настоящей  чешской  кухней.

Будем  рады  видеть  Вас  снова!

С уважением, управляющий рестораном, Елена

 

Марина, 04 сентября 2019
Ваш ресторан изменился в очень худшую сторону! Подача блюд отвратительной стала! Заказали колбаску - принесли огрооооомную тарелку с одной колбаской... никакой подгарнировки (как было раньше), никаких соусов! Скидку по карте в приложении принимать отказались. Жевачку не дали. Очень изменилось меню в худшую сторону! на 1 кг тарелки к пиву - 1 соус! Раньше так не было! не стало действительно чешских блюд. Превратили в обычную на каждом шагу встречающуюся бургерную! Не стало никакой индивидуальности! Если раньше всех гостей только к вам и водили, то вчера мне было стыдно за такое...
Ответ администрации

Марина,  день  добрый!
Благодарим  за  Ваш  отзыв!
Для удобства  гостей  в  меню  наших  ресторанов   выделены   разделы "Гарниры" и "Соуса".
В  них  мы  предлагаем  широкий   выбор   соусов  и  гарниров  на  любой  вкус,   к   колбаскам  или  же  к любому  другому  блюду. 
На  очень  жаль,  что  посещении  не  оставило  привычных  положительных эмоции.
Приносим  искренние  извинения,   в  том  числе  и  за  технические  неполадками  при  считывании  информации  из  приложения. 
Надеемся  увидеть  Вас  снова!

С уважением, управляющий рестораном, Максим
 

Константин (тот бородач), 29 августа 2019
Зашёл впервые. Хотелось недолго посидеть выпить любимого темного Козловского, пока настраивал часы. Ожидания оправдались. Разливное всегда же лучше. Плюсом лёгкая закуска в виде смажака не огорчила, а даже приятно удивила. Ко всему прочему порадовала обстановка чисто иностранных пивных пабов. Полным полно народу, но официанты всё успевают: и проконсультировать и оставить приятное впечатление. Надеюсь ещё не раз к вам заглянуть. P.s. отдельная благодарность оф.-м Николаю, Насте и Павлу
Ответ администрации

Константин,  день  добрый!
Благодарим  Вас за  отзыв и высокую оценку работы наших сотрудников и ресторана в целом!
Надеемся, что первый Ваш визит станет началом череды визитов в будущем!
В которых  мы постараемся оправдывать Ваши ожидания уровнем сервиса и качеством блюд и напитков.
Ждем Вас снова!

С уважением, управляющий рестораном, Елена

Юрий, 29 августа 2019
Отличное заведение, отличное обслуживание и божественное пиво. Отдельная благодарность официанту Николаю. Буду заходить сам и рекомендовать друзьям!
Ответ администрации

Юрий,  день  добрый!
Благодарим  Вас  за  отзыв  и  теплые  слова  в  адрес  нашего  сотрудника!
Нам  очень  приятно,  что  Вы  оцениваете   работу  ресторана  в целом,   а   так  же   качество  и  вкус  пива  -  на  отлично!
Будем  рады  видеть  Вас и  ваших  друзей!

С уважением, управляющий рестораном, Елена

Александр, 27 августа 2019
Ходил часто на бизнес ланч. Теперь не буду. По сравнению с округой порции низкого качества, особенно суп. Но когда суп стоил 60р, это одно! А когда цена выросла до 120р а он остался такой же без мяса и ингридиентов, это уже совсем другое! Вчера пообедал на 400р и понял, что меня просто напросто обманули, цена качество не соответсвует! Больше не приду.
Ответ администрации

Александр, добрый день! 
Благодарим за Ваш отзыв. 
В зале  нашего ресторана  постоянно присутствует метрдотель, который  всегда готов выслушать комментарии  гостей и  заменить  блюдо, которое сделано не по всем правилам. 
Ваше обращение к администратору  помогло бы  принять необходимые меры на месте. 
Приносим свои извинения за негативные эмоции!
Надеемся увидеть Вас снова!

С уважением, управляющий рестораном, Максим

Елена , 01 августа 2019
31.07.19 отмечали ДР в этой пивной. Как здорово получилось! Атмосфера очень напоминает большие чешские пивные. Конечно, гул стоит, шумновато, но в пивной и должно быть так😁 Пиво великолепное ( прежде, чем выбрать заведение- дегустировали пиво в нескольких пивных, всё- таки, это наше любимое!) Еда - вкусно! Конечно, в Чехии порции побольше, но это же не Чехия 😂 Однозначно, НАДО поблагодарить официантов. Нас обслуживала Наталья и ещё молодой человек ( не знаю имя) приносил пиво. Молодцы ребята! Всегда были рядом, всё подавали быстро.Пиво не заканчивалось😁.В любом вопросе помогали. Спасибо вам большое!!! И такое хорошее состояние- вроде повеселились, а утром все хорошо себя чувствуют. Народ уже трудится ( всё-таки середина недели) Все наши гости остались очень довольны!!! СПАСИБО ВАМ БОЛЬШОЕ !!!
Ответ администрации

Елена,  день  добрый!
Благодарим   за  отзыв и  высокую  оценку  работы  наших  сотрудников!
Мы  очень  рады,  что  атмосфера, качество блюд и пива  позволили  нам  подарить Вам и вашим гостям ощущение Чехии  в самом центре Москвы! 
Будем  ждать  Вас  снова!

С уважением, управляющий  рестораном, Максим

Юлия , 15 июля 2019
Упаковывают мясо вместе с рыбой в один контейнер
Ответ администрации

Юлия, добрый день,

 

Приносим извинения за произошедший инцидент. Обслуживающему Вас официанту был сделан строгий выговор. С персоналом ресторана

был проведен дополнительный тренинг по страндартам обслуживания гостей.

 

С уважением, управляющий рестораном Оксана

 

 

Виолетта, 05 июня 2019
В продолжение. 1. Всё произошло в районе 13:20-13:30. Наверное девушке которая додумалась меня туда посадить надо было предложить самой там посидеть. В результате ко мне подошла администратор. Которую я к слову не звала, зато прекрасно слышала как это сделал персонал. Вы видимо совсем там оболдели обсуждать гостей за их спиной? К слову, от администратора толку ноль. Пусть лучше с кондиционером что-то делают. Меня сильно продуло. Концовка в том что как ни в чём не бывало мне было предложено придти ещё раз. Что разумеется невозможно.
Ответ администрации

Уважаемая Виолетта, 

Благодарим за Ваш отзыв. Нам важно, чтобы наши гости чувствовали себя комфортно.
Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации и примем необходимые меры. 
Приносим искренние извинения за  доставленные неудобства.

С уважением, управляющий  рестораном Максим.

Виолетта, 05 июня 2019
Отвратительно. Начиная от посадки. Мест был достаточно, но посадили за стол прямо под кондиционером. Сославшись на быстроту принятия заказа. Не знаю, всегда сидела рядом с окном, всё было нормально. Пришлось отмечать, но бесполезно дуло всё равно. Даже и не собиралась никого ни о чём просить сами должны понимать что работает кондиционер. Обслуживание больше навязчивое. Что это за "вы что-то ещё хотели?". Тарелку чуть ли не из под носа унесли. Один раз я даже доесть не успела, унесла. Как еду оставили это отдельный разговор. Я села за один стол, её поставили на соседний. Теперь по вашей вине у меня не только испорчен обед, но и продуло шею. Миллион раз ещё подумаю прежде чем сюда придти.
Ответ администрации

Уважаемая Виолетта, 

Благодарим за Ваш отзыв. Нам важно, чтобы наши гости чувствовали себя комфортно.
Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации и примем необходимые меры. 
Приносим искренние извинения за  доставленные неудобства.

С уважением, управляющий  рестораном Максим.

Дарья, 26 апреля 2019
Здравствуйте! А где можно получить калорийность меню?
Ответ администрации

Дарья, добрый день!

Вы можете узнать сведения  о калорийности блюд нашего меню на стенде информации в любом из наших ресторанов.

С уважением, управляющий рестораном, Елена

Дмитрий, 18 апреля 2019
Вчера посетил Козловицу на Пятницкой, заказал смажак. Когда мне принесли блюдо, я удивился и переспросил официантку, что это и кому это. На смажак это было совсем не похоже. Я сфотографировал блюдо и отправил своему другу-чеху. Он посмеялся и спросил: "Это вообще еда?" Пусть ваш шеф-повар поищет в интернете smažák или smažený sýr, чтобы хотя бы знать, как это выглядит. А ещё лучше пусть съездит в Чехию.
Ответ администрации

Дмитрий, добрый день!

Спасибо за отзыв.  

Смажак одно из традиционных чешских блюд. В  ресторанах Чехии  его готовят по разным рецептам, не меняя основных ингредиентов.

В нашем ресторане смажак  готовится по авторскому рецепту нашего бренд-шефа. Данное блюдо является одним из самых популярных закусок  к пиву  в нашей сети.

Предлагаем Вам отведать и оценить вкусовые качества этого  блюда  в исполнении Роберта Масопуста в сети ресторанов Пилзнер.

Будем рады видеть Вас снова!

С уважением, управляющий рестораном, Максим

Варвара, 07 апреля 2019
Была отправлена жалоба. Буквально через 10-15 минут подошёл администратор, все уладил и решил все проблемы. Ребята, вот это сервис. Спасибо!
Ответ администрации

Варвара, благодарим Вас за отзыв!

Если у гостей ресторана возникают вопросы или пожелания, то наиболее действенный способ разрешения данных ситуаций это обращение к метрдотелю.

Мы рады, что смогли Вам помочь и не разочаровали.

Ждем Вас снова в гости!

С уважением, управляющий рестораном, Елена.

Станислав, 22 марта 2019
Скажите пожалуйста у Вас нефельтрованное пиво есть?
Ответ администрации

Станислав, добрый день!

К сожалению, нефильтрованное пиво на данный момент отсутствует в меню.

Будем рады видеть Вас в сети наших ресторанов!

С уважением, управляющий рестораном, Елена.

Александр, 17 марта 2019
все супер пиво обалденное, вепрове колено просто объедение не первый раз в этом заведение очень нравится обслуживание на высоте
Ответ администрации

Александр, добрый день!

Спасибо за положительный отзыв и высокую оценку работы всей команды  ресторана.

Ждем Вас снова!

С уважением, управляющий рестораном, Елена.

Софья, 15 марта 2019
Спасибо Козловице на Тургеневской за прекрасный вечер!!! Пиво супер, паста просто прекрасна. Обслуживание на высоте!!! Ещё раз СПАСИБО!!!
Ответ администрации

Софья, добрый день!

Благодарим Вас за отзыв.

Мнение наших гостей очень важно для нас.

Будем рады новой встрече!

 

 С уважением, управляющий рестораном, Елена

Екатерина, 09 марта 2019
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность за безразличие персонала к клиентам. Пришли с подругой 9.03. 2019 и на меня упал другой клиент. Никто из персонала ничего не сделал, никакой помощи не оказали.
Ответ администрации

Екатерина, добрый день!

Благодарим Вас за отзыв.

Приносим свои глубочайшие извинения за испорченный вечер. Мы свяжемся с Вами  и примем все меры для выяснения данной ситуации.

 

 С уважением, управляющий рестораном, Елена.

Светлана, 25 февраля 2019
Добрый день! Ходим с коллегами в Ваш ресторан каждый день на бизнес-ланч.Бизнес-ланч нравится доступной ценой,а так же быстротой подачи. Можно ли сделать так, чтобы в Великий пост в бизнес-ланч были включены постные блюда?(салаты из овощей,овощной суп и жареные грибы(как пример))
Ответ администрации

Светлана, добрый день!

Спасибо за положительный отзыв. 

Сейчас как раз разрабатывается новое постное меню, которое мы введем  как специальное предложение  с начала поста.

Ждем Вас в ресторане снова!

С уважением, управляющий рестораном, Елена.

Станислав, 07 февраля 2019
Филиал на Сретенке. Пиво, светлый Козел не понравился, всё остальное – ок, но в Праге вкуснее. Рёбра по Велкопоповицки хорошие, сыр оч вкусный, гренки – ок, капуста и картошка рифлёная хорошие, соусы – вкусные. Грушовица хороша. В целом довольны:)
Ответ администрации

Станислав , добрый день!

Благодарим за отзыв.

Ждем Вас снова!

С уважением, управляющий рестораном, Елена.

Мария, 27 января 2019
Здравствуйте,посещала Ваш ресторан на сретенке 25 января сего года)Интерьерчик конечно у ресторана так себе ,но зато очень понравилась еда,огромный респект повару!Особенно понравились мидии ,несмотря на то ,что ресторан чешский и не предполагает изысканные морепродукты )
Ответ администрации

Мария, добрый день! Спасибо, что высоко оценили нашу кухню. Ждем снова в гости!  С уважением, управляющий рестораном, Елена